1.    Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.             

Die Versandkosten entnehmen Sie bitte unten aufgeführter Auflistung. Der Versand deckt bestimmte Warenwerte ab und wird von Bertram Juwelier Service an den Versanddienstleister übermittelt. Die Versandzeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage, ich bin dennoch bestrebt jede Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Die Pakete werden durch den Versandpartner UPS ausgeliefert. Sie können das Paket mit dem Track & Trace-Code verfolgen, den ich Ihnen per E-Mail mit der Versandbestätigung zusende. Auf eventuelle Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister habe ich leider keinen Einfluss und bitte um Ihr Verständnis, falls es dazu kommen sollte. Ich kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn die Lieferzeit (nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister) nicht eingehalten wird. Wenn die Sendung somit nicht rechtzeitig eintrifft, kann ich die Versandkosten bei Nichteinhaltung leider nicht erstatten. 

2.    Änderung der Lieferadresse bei falscher Angabe im Bestellprozess

Leider ist es nicht möglich, Ihre Lieferadresse zu ändern, nachdem die Bestellung bereits versandt wurde. Wenn Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben, können wir Ihre Lieferadresse in der Regel noch ändern, sofern die Bestellung nicht schon an den Versanddienstleister übermittelt wurde. 

Wenn Sie gerade die Bestellung aufgegeben haben und feststellen, dass Sie einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie mich bitte umgehend über info@hrs-schmuck.de und teilen mir folgende Informationen mit:

Name

Auftragsnummer (sofern vorhanden) 

Die neue vollständige (!) Lieferadresse

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, kontrollieren Sie Ihre Angaben genau. Ggf. können Sie Ihre Lieferadresse natürlich trotzdem auch noch während der Kaufabwicklung ändern. 

Sollte Ihr Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden können und an mich zurückgesendet werden, werden bei zweiter Zusendung erneut Versandkosten fällig. 

3.    Versandkosten (Stand 02/2023)

Standard per UPS bis zu einem Sendungswert von max. 500,- USD:    7,50€

Express Saver per UPS bis zu einem Sendungswert von max. 10.000,-€:          20,50€ Eine per Express Saver versandte Sendung wird nur gegen Unterschrift ausgehändigt. Eine Zustellung beim Nachbarn, im Briefkasten oder an einen UPS Access Point ist ausgeschlossen.

Bei Zustellung auf deutsche Inseln fallen andere Versandkosten an. Bei Fragen dazu setzen Sie sich bitte mit mir per E-Mail in Verbindung.

4.    Zahlungsmethoden

Die Zahlungsmöglichkeit besteht ausschließlich in Vorauskasse per Banküberweisung. Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben. Per Textform (E-Mail) wird eine Rechnung an den Kunden übermittelt. Erst nach Zahlungseingang wird die Ware zum nächstmöglichen Zeitpunkt dem Versand übergeben.